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N.B. : Le terme « relation client » correspond à la GRC connue aussi sous son nom français Gestion des Relations avec les Clients. Cette terminologie souvent déformée s’avère largement critiquée par les défenseurs de la langue française. En effet, le terme « relation client » relève à la fois d’une erreur de syntaxe ainsi que d’une parataxe (suppression des mots de liaison). Eu égard à notre langue d’origine, nous tenons donc à spécifier que nous commettons ces fautes de grammaire délibérément, dans le but ….

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